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【工作推進(jìn)】2022年寧國(guó)市人民醫(yī)院信息公開(kāi)總結(jié)

發(fā)布時(shí)間：2025年01月01日 閱讀次數(shù)： 次
2022年寧國(guó)市人民醫(yī)院信息公開(kāi)工作總結(jié)

? ? 寧國(guó)市人民醫(yī)院堅(jiān)持民主辦院，依法管理，將信息公開(kāi)工作作為醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重要抓手，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督力量，努力調(diào)動(dòng)職工參與醫(yī)院管理積極性，不斷拓展信息公開(kāi)的形式，豐富信息公開(kāi)內(nèi)容，在強(qiáng)化管理和廣泛參與上不斷向縱深發(fā)展，推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。
? ? 一、以制度建設(shè)為根本，確保信息公開(kāi)工作規(guī)范有序
? ? 醫(yī)院成立了以書(shū)記、院長(zhǎng)為雙組長(zhǎng)的信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了黨政辦作為醫(yī)院信息公開(kāi)工作的主管部門(mén)，信息中心為技術(shù)保障部門(mén)，建立起多部門(mén)協(xié)作共同推進(jìn)信息公開(kāi)工作的聯(lián)合協(xié)作機(jī)制。先后印發(fā)了《寧國(guó)市人民醫(yī)院信息主動(dòng)公開(kāi)制度》、《關(guān)于成立寧國(guó)市人民醫(yī)院醫(yī)院信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》等相關(guān)文件。在對(duì)信息公開(kāi)相關(guān)工作制度進(jìn)行了全面修訂的基礎(chǔ)上，建立了信息公開(kāi)工作的考核評(píng)價(jià)體系，制定了信息公開(kāi)監(jiān)督檢查工作制度，針對(duì)公開(kāi)方式與內(nèi)容進(jìn)行效果評(píng)價(jià)和滿意度調(diào)查，及時(shí)增加信息公開(kāi)的內(nèi)容及形勢(shì)，確保了信息公開(kāi)工作的持續(xù)改進(jìn)。
? ? 二、以深化內(nèi)涵為基礎(chǔ)，確保信息公開(kāi)信息及時(shí)、全面
? ? 我院的信息公開(kāi)在內(nèi)容上主要分為兩部分，十一大類：一是向社會(huì)及患者公開(kāi)的主要內(nèi)容，包括了醫(yī)院資質(zhì)信息、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)信息、便民措施、集中采購(gòu)招標(biāo)、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況等；二是向內(nèi)部職工公開(kāi)的主要內(nèi)容，包括了醫(yī)院重大決策事項(xiàng)、運(yùn)營(yíng)管理、人事管理、領(lǐng)導(dǎo)班子和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況等。醫(yī)院重點(diǎn)實(shí)行了“五公開(kāi)”制度和“五便民”措施。一是資質(zhì)公開(kāi)。在門(mén)診部、住院部等顯要位置懸掛了醫(yī)院資質(zhì)證書(shū)等認(rèn)證牌匾。二是收費(fèi)價(jià)格項(xiàng)目公開(kāi)。在門(mén)診及住院部各病區(qū)等顯著位置，以電子顯示屏、自助查詢機(jī)等多種形式公開(kāi)相關(guān)收費(fèi)和藥品價(jià)格信息，讓群眾明明白白就醫(yī)；三是醫(yī)療設(shè)備、技術(shù)項(xiàng)目以及科室設(shè)置及亞專科情況公開(kāi)。采用廣告宣傳欄、電子顯示屏等形式將現(xiàn)有設(shè)備的功能項(xiàng)目、準(zhǔn)確程度、技術(shù)項(xiàng)目的范圍功能以及亞?？平ㄔO(shè)情況等向群眾公開(kāi)，讓患者擁有充分的就醫(yī)選擇權(quán)。四是專家情況公開(kāi)。在門(mén)診和住院部各病區(qū)設(shè)立專家介紹專欄，將專家職稱、主要技術(shù)專業(yè)予以公開(kāi)，便于患者了解情況。五是舉報(bào)監(jiān)督公開(kāi)。實(shí)行書(shū)記、院長(zhǎng)接待日制度，設(shè)立醫(yī)患溝通辦公室，接受患者投訴和咨詢，解答處理各方面問(wèn)題，并在各病區(qū)分別放置32個(gè)書(shū)記院長(zhǎng)意見(jiàn)箱和投訴電話；六是便民措施。開(kāi)展預(yù)約掛號(hào)、滿意度調(diào)查；設(shè)置導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診人員及自助掛號(hào)機(jī)；開(kāi)設(shè)方便門(mén)診，暢通綠色通道；增加運(yùn)送化驗(yàn)、護(hù)送檢查等便民服務(wù)項(xiàng)目；在門(mén)診和醫(yī)療區(qū)預(yù)備擔(dān)架車、輪椅，飲水機(jī)、衛(wèi)生紙、老花鏡、放大鏡等，為病人提供全方位服務(wù)。
? ? 三、以渠道拓展為重點(diǎn)，加大信息公開(kāi)工作力度
? ? 醫(yī)院在加強(qiáng)信息公開(kāi)內(nèi)涵建設(shè)的基礎(chǔ)上，將拓展公開(kāi)信息渠道做為今年工作的重點(diǎn)，面向社會(huì)公眾和本院職工提供多種信息公開(kāi)方式，如醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)、官網(wǎng)、醫(yī)院信息公告欄、宣傳欄、各種標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、各類電子屏、觸摸屏、滾動(dòng)屏等，醫(yī)院的年鑒、院報(bào)以及通過(guò)施行醫(yī)院新聞發(fā)言人制度、書(shū)記、院長(zhǎng)接待日制度，成立醫(yī)患溝通辦公室、門(mén)診分診中心、總服務(wù)臺(tái)、學(xué)雷鋒崗等多種方式方法。此外，對(duì)醫(yī)院內(nèi)部職工，通過(guò)召開(kāi)黨委會(huì)院長(zhǎng)辦公會(huì)、職代會(huì)、院領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)以及各類會(huì)議，并通過(guò)醫(yī)院外網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)、OA系統(tǒng)、短信平臺(tái)、醫(yī)院文件、簡(jiǎn)報(bào)通告等有多種渠道方便職工獲取公開(kāi)的信息，鼓勵(lì)職工監(jiān)督信息公開(kāi)工作。
? ? 此外，醫(yī)院召開(kāi)由黨政辦、信息中心等多部門(mén)參加信息公開(kāi)網(wǎng)站建設(shè)工作部署會(huì)，研究部署網(wǎng)站升級(jí)、數(shù)據(jù)對(duì)接及平臺(tái)建設(shè)等相關(guān)工作，分工負(fù)責(zé)、責(zé)任到人，以調(diào)整模塊功能、設(shè)計(jì)個(gè)性版面、更新信息內(nèi)容等為重點(diǎn)，優(yōu)質(zhì)、高效地推進(jìn)信息公開(kāi)網(wǎng)站建設(shè)工作。緊密結(jié)合當(dāng)前新形勢(shì)下，利用新媒體開(kāi)展形式多樣的信息公開(kāi)，建立“職能部門(mén)信息公開(kāi)溝通交流群”、“臨床科室溝通交流群”、“支部書(shū)記交流群”，定期不定期公布院務(wù)，問(wèn)政與民，收集職工的意見(jiàn)建議，并進(jìn)行匯總，不能辦理的要求相關(guān)職能部門(mén)說(shuō)明原因;進(jìn)行督查督辦，并將結(jié)果及時(shí)公布于微信群。
? ? 在醫(yī)院上下的共同努力下，信息公開(kāi)工作取得了一定的成績(jī)，得到政府及人民的認(rèn)可，實(shí)踐證明，推進(jìn)信息公開(kāi)，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，全員參與是基礎(chǔ)，服務(wù)患者是核心，方式方法是保障，社會(huì)滿意是目標(biāo)。今后，我院將繼續(xù)堅(jiān)持“及時(shí)準(zhǔn)確、公開(kāi)透明”方針，嚴(yán)格公開(kāi)，規(guī)范管理，將信息公開(kāi)工作作為醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重要抓手，充分發(fā)揮信息公開(kāi)平臺(tái)作用，努力調(diào)動(dòng)社會(huì)監(jiān)督力量，不斷拓展信息公開(kāi)的內(nèi)涵，豐富信息公開(kāi)形式，完善信息公開(kāi)流程，改進(jìn)信息公開(kāi)方法，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作持續(xù)快速發(fā)展。