創(chuàng)新管理模式 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

——我院全面實施ISO9001.2000質(zhì)量管理體系及臨床路徑管理

為強(qiáng)化醫(yī)院科學(xué)、規(guī)范化管理，切實為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，我院從9月中旬開始全面實施“醫(yī)院ISO9001.2000質(zhì)量管理”及“病種病例分型臨床路徑管理”。

據(jù)悉，我院在實施此項目前，院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多次討論分析，達(dá)成共識，充分認(rèn)識到要提高醫(yī)院管理水平，促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，切實解決廣大人民群眾看病難、看病貴的問題是醫(yī)院生存發(fā)展的根本，因此提出全面實施ISO9001.2000質(zhì)量管理體系及臨床路徑管理，提交職代會通過，并組織相關(guān)部門到上級醫(yī)院進(jìn)行了考察論證，在全院進(jìn)行廣泛的動員及培訓(xùn)，促使“項目”的順利實施。

作為一種新的醫(yī)院管理模式，它的啟動與實施將使診療過程更加規(guī)范化、科學(xué)化，減少一些不必要、不合理的診療行為，有效控制醫(yī)療成本，降低患者醫(yī)療費用；另外實施路徑管理將使診療過程安排的計劃性得到進(jìn)一步增強(qiáng)，減少病人的住院費用；最后還可以通過實施病人版的臨床路徑，使醫(yī)患溝通更加有效，從而改善醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療水平，增加病人滿意度。